在 App Store 找不到 Shadowrocket，該先檢查什麼？
先確認用於 App Store 購買的 Apple 帳號所屬商店地區，不要只看裝置語言或所在位置。在系統設定中開啟帳號，前往「媒體與購買項目」查看帳號的「國家或地區」；選單名稱可能因系統版本而異。App 是否顯示取決於目前的商店，中國大陸商店可能無法顯示此 App。如需變更地區，請依該頁面的官方流程操作，並先處理餘額、訂閱與付款方式等要求；變更裝置地區並不等於變更商店地區。
如何確認商店中的 App 是 Shadowrocket 正版？
前往 App Store 產品頁，核對 App 名稱 Shadowrocket、開發者 Shadow Launch Technology Limited、白底藍紫描邊的官方火箭圖示，以及產品連結中的 id932747118。App ID 的數字部分為 932747118；名稱或圖示相似都不能單獨作為判斷依據。Shadowrocket 是付費閉源商業 App，唯一取得管道是 App Store。購買前也請查看相容性欄，系統需求與購買適用性皆以 App Store 頁面標示為準。
換新裝置或刪除後重新安裝，需要再次購買嗎？
Shadowrocket 採一次買斷。先確認 App Store 使用的是原購買帳號，再前往帳號中的「已購項目」或 App 購買記錄尋找 Shadowrocket；符合重新下載條件時即可還原，不必再次購買。若仍顯示價格，先核對購買記錄與目前商店，不要立即重複付款。重新下載 App 不代表所有本機設定都會還原，換機前請另外備份需要保留的設定；家人共享是否適用及相關限制，請以 App Store 頁面標示與家庭設定為準。
買斷費用包含哪些內容？iPad 需要另外購買嗎？
美國商店定價約為 2.99 美元，採一次性付費；各地商店的實際價格以當地貨幣及購買確認頁顯示為準。App 一次買斷 ≠ 服務方案，購買 App 不包含伺服器或訂閱服務，後續操作以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。iPhone 與 iPad 可共用同一購買項目，iPad 上請先使用原購買帳號查看已購項目；Mac、Apple TV 也可在同一商店頁查看。各裝置的系統需求、相容性與購買適用性，皆以 App Store 頁面標示為準。
首次連線時出現「加入 VPN 設定」提示，該怎麼處理？
首次透過 Shadowrocket 啟用連線時，系統會要求加入 VPN 設定，這是建立系統網路通道所需的授權步驟。確認提示來自剛才主動操作的 Shadowrocket 後，依系統提示允許並完成裝置驗證；請勿將裝置密碼提供給他人。若先前取消了提示，可返回 App 再次啟動連線。這項授權只會建立系統通道，不會自動產生伺服器資訊；仍須先匯入已有的訂閱或伺服器，並確認 Home 中已選取要使用的項目。
Home 的連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，怎麼辦？
先確認 Home 中已有可選取的伺服器並已選取，再查看是否有尚未完成的系統 VPN 授權。若開關立刻跳回關閉狀態，先停止其他正在使用的 VPN 設定，檢查系統 VPN 設定是否受裝置管理政策限制，再重新開啟 App 測試。記下錯誤訊息，不要快速反覆切換開關。必要時重新啟動裝置；若仍無法連線，請先備份現有設定，再檢查設定狀態。暫時不要刪除所有內容，以免同時遺失用於排查的伺服器參數與規則。
介面顯示英文，如何對照使用說明操作？
官方手冊保留介面英文原文：Home 用來查看伺服器與連線入口，Add Server 用來輸入已有的伺服器資訊，Config 用來管理設定，Global Routing 用來選擇路由方式，Settings 用來查看設定。先依照這些名稱找到對應項目，再閱讀中文說明；不必為了配合教學先變更裝置語言。App 的顯示語言可能受系統的個別 App 語言設定影響，可在系統設定中查看 Shadowrocket 是否提供語言選項；實際可選語言與設定位置以裝置畫面為準。
如何更新 App？更新前要先備份哪些內容？
請透過 App Store 更新 App：前往商店帳號的更新區域查看 Shadowrocket，或使用系統提供的 App 自動更新設定。App 更新與訂閱更新是兩回事：前者更新客戶端程式，後者重新讀取已有服務的資訊。更新前建議備份目前使用的設定檔，並確認之後仍能取得自己的訂閱或伺服器參數；不要把刪除後重新安裝當成一般更新方式。若商店無法更新，先確認購買帳號、可用儲存空間與網路，再查看商店顯示的具體原因。
訂閱匯入失敗，如何分辨是連結還是格式問題？
先確認複製的是自己已有訂閱的完整連結，而不是帳號網頁、說明頁面或遭截斷的文字，並檢查前後是否混入空格、換行或標點。使用 Add Server 時，確認 Type 選擇 Subscribe，再貼上連結並儲存。若出現格式錯誤，通常要確認回傳內容是否為 App 可辨識的訂閱，而非登入頁面或錯誤訊息；若出現逾時，先檢查目前的網路。請勿將含有存取憑證的完整連結貼到公開討論區；尋求協助時只提供已去識別化的錯誤資訊。
如何更新現有訂閱？自動更新與手動更新有何不同？
在 Home 找到現有的訂閱項目，使用該項目提供的更新功能；實際按鈕或手勢以目前介面為準。服務資訊變更後，可手動更新以立即重新讀取；開啟 App 時自動更新則依相關設定觸發，不代表 App 會在背景持續輪詢。更新後請確認伺服器清單與目前選取項目，不要只看更新流程是否結束。訂閱更新會變更連結回傳的伺服器資訊，不等於更新 Config 規則檔；兩者分開管理，連線前請確認路由設定仍符合預期。
訂閱先前可以更新，現在卻逾時或出錯，該如何排查？
先記下完整錯誤訊息與發生階段，再確認裝置日期和時間是否正確、目前網路能否正常瀏覽一般網頁，以及原訂閱連結是否已變更或失效。在 Wi-Fi 與行動網路之間切換一次，有助於判斷是否為目前網路造成的問題。逾時、憑證錯誤與內容解析失敗應分別處理，不要反覆新增相同訂閱。如需聯絡自己已有服務的維護方，只提供必要且已去識別化的資訊；保留原項目與設定，確認新連結有效後再決定是否替換。
只有單一伺服器參數，如何透過 Add Server 新增？
在 Home 開啟 Add Server，依自己已有的伺服器資料選擇 Type，再逐項填寫位址、連接埠與驗證資訊。協定必須與資料一致，不要因名稱相近就改用其他類型；若涉及 TLS，也要核對資料中的網域與相關參數。儲存後回到 Home 選取該伺服器，再進行連線測試。若使用 Scan QR Code 匯入，也要檢查辨識後的欄位是否完整。不要為了排除錯誤而任意關閉憑證驗證，也不要在截圖中完整顯示密碼等敏感欄位。
Global Routing 中的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
Config 會依目前設定檔中的規則判斷流量去向，適合已檢查過規則的日常使用；Proxy 會以代理方式處理路由，仍須有有效且已選取的伺服器；Direct 會以直連方式處理，無法修復伺服器本身的問題。排查時可使用 Direct 比較一般網頁能否開啟，再切回 Config 檢查具體規則。選擇模式只會改變路由處理方式，不會補齊伺服器參數。每次只調整一個選項並記錄結果，避免同時變更多項設定而無法判斷原因。
顯示已連線，但網頁仍無法開啟，應依什麼順序檢查？
系統顯示已連線，只代表 VPN 通道已建立，不表示所選伺服器或所有網站都能存取。先中斷連線並檢查基本網路，再確認 Home 的選取項目與 Global Routing。Connectivity Test 可作為連線狀態的參考，但測試成功不代表實際網站請求一定成功。接著分別檢查伺服器參數、網域解析與 Config 的規則命中情況；若只有單一網站異常，優先檢查該網域相關規則。逐步記錄現象與錯誤訊息，避免直接清空設定重新開始。
部分網站套用錯誤的路由策略，應該先修改 DNS 嗎？
先區分路由比對與網域解析：確認 Global Routing 設為 Config，查看目前使用的設定檔，再檢查目標網域命中了哪條規則。規則依序比對，較寬泛的前置規則可能先於後面的 DOMAIN-SUFFIX 生效；FINAL 則用於兜底。只有在網域無法解析、解析逾時或解析結果不如預期時，才進一步檢查 DNS 設定。修改前先記下原值，每次只改一處；不要把更換 DNS 當成所有連線問題的通用解法。
耗電增加，或手動關閉後又自動連線，如何檢查 On Demand？
先在系統電池設定中觀察一段時間的 App 活動，並區分大量傳輸、頻繁重新連線與單純維持連線；不要只憑 VPN 狀態圖示判斷耗電原因。若手動中斷後又重新連線，請檢查 On Demand 是否已啟用、觸發條件是否符合目前網路，並查看系統 VPN 的隨選連線設定。排查時可暫時關閉隨選觸發，減少頻繁測試與反覆重新連線，再以相同使用情境比較。耗電也會受到網路訊號、流量與其他 App 活動影響，不宜只根據一次短時間的讀數下結論。